Il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients et instaurer des
Il doit investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Le titulaire du BTS NDRC accompagne donc le client tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat, directement ou via un réseau de partenaires.
Le BTS NDRC permet de rentrer dans la vie active et devenir commercial, vendeur, conseiller clientèle, délégué commercial pour évoluer avec l’ancienneté vers des fonctions d’encadrement comme responsable de secteur chef des ventes…
Le lycée dispose de partenariats avec des formations de qualité (Kedge, Isema, université…)
La poursuite d’études permet de cibler des postes à responsabilités dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing ou de la communication comme responsable de secteur, responsable d'agence, responsable communication-marketing, responsable d'un centre de relation client, community manager…
Le parcours peut être plus atypique (réorientation suite à une première année d'études supérieures ou une expérience professionnelle)
Pour toute autre situation, un dossier de candidature est à télécharger ici : JE CANDIDATE
L’inscription se fera ultérieurement dans l’établissement.
| Culture économique, juridique & managériale Enseignement général |
Relation client à distance & digitalisation Enseignement professionnel |
| Expression et culture Enseignement général |
Relation client & négociation vente Enseignement professionnel |
| Langue vivante étrangère Enseignement général |
Relation client & Animation de réseaux Enseignement professionnel |
Au programme également des semaines de stages obligatoires sont prévues sur les 2 années afin de mettre en pratique l’apprentissage théorique de ce cursus.
| Épreuves | Unités | Coefficient | Forme & durée |
| E.1 Culture générale et expression | U.1 | 3 | Ecrit/4h |
| E.2 Communication en langue vivante étrangère | U.2 | 3 | Oral/30min |
| E.3 Culture économique, juridique et managériale | U.3 | 5 | Ecrit/4h |
| E.4 Relation client et négociation – vente | U.4 | 3 | Oral CCF 20 mn |
| E.5 Relation client à distance et digitalisation | U.5 | 3 | Ecrit et pratique/3h et 40min |
| E.6 Relation client et animation de réseaux | U.6 | 3 | Oral CCF 40 mn |
Le lycée Aubanel est habilité à faire passer des CCF (contrôle en cours de formation) aussi bien pour les étudiants en cursus classique que pour les apprentis
L’alternance vous ouvrira les portes du monde professionnel : osez les pousser.
Outre le statut de salarié et une rémunération, l’apprentissage par alternance offre une approche plus concrète du métier et permet la mise en pratique des connaissances théoriques ainsi que l’acquisition d’expériences professionnelles à mettre en avant sur le CV. Il constitue donc un excellent tremplin pour accéder au marché de l’emploi.
Rythme
Les apprentis sont en cours les lundi et mardi, en entreprise le reste du temps.
Rémunération
Pour l’année scolaire 2023, les apprentis sont rémunérés selon la grille ci-dessous :
| Situation | < de 18 ans | 18 à 20 ans | 21 à 25 ans | 26 à 29 ans |
| 1ère année | 27 % du SMIC | 43 % du SMIC | 53 % du SMIC | 100 % du SMIC |
| 2ème année | 39 % du SMIC | 51 % du SMIC | 61 % du SMIC | 100 % du SMIC |
Les salaires des apprentis sont exonérés des cotisations salariales pour la part de rémunération inférieure à 79% du SMIC.
L’aide à l’embauche est reconduite pour l’année 2023 pour un montant de 6 000€ pour l’employeur.
Une aide à la préparation du permis de conduire est prévue à hauteur de 500 €.
Procédure d’admission en apprentissage
A l’issue de la Terminale ou d’une année d’études supérieures, la candidature se fait obligatoirement sur la plateforme Parcoursup.
SEULEMENT A PARTIR DU 15/02/2023 : Après validation par Parcoursup, elle devra impérativement être finalisée via la plateforme Y Paréo spécifique à l’alternance : GRETA-CFA 84 – Pré-Inscription 2023-2024.
SEULEMENT A PARTIR DU 15/02/2023 : Pour tout autre cas, la candidature se fait directement via la plateforme Y Paréo spécifique à l’alternance : GRETA-CFA 84 – Pré-Inscription 2023-2024.
Recherche d’entreprise
Si le candidat a déjà trouvé l’entreprise :
Les coordonnées de l’entreprise sont alors renseignées dans Y Paréo lors de la pré inscription. Nous nous chargeons de la mise en relation de l’entreprise avec le candidat, puis des formalités jusqu’à la signature du contrat. Il suffit de prendre contact avec nous.
Si le candidat n’a pas encore trouvé d’entreprise d’accueil :
Chaque candidat est accompagné dans sa recherche par le biais de séances collectives et de rendez-vous individuels. Cela permet un travail sur le projet professionnel et les techniques de recherche d’emploi et facilite le placement auprès des entreprises.
Le placement peut aussi se faire en fonction des demandes des entreprises dont nous sommes partenaires.
A lire aussi : Onisep : https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Post-bac/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client
Référentiel du diplôme :lien vers son hébergement.
